| 关于做好群众诉求办理反馈工作的通知 |
| [字号:大 中 小] 2015-12-02 阅读次数：1713 |
关于做好群众诉求办理反馈工作的通知
各镇街党（工）委，河东工业园区党工委，区直各部门及上级驻河东各单位党委（党组）： 目前全区干部联系服务群众诉求办理工作已基本完成，根据整体工作进度安排，诉求办理情况要及时向群众反馈，现将有关事项通知如下： 1、对群众反映的诉求问题，联系干部能够答复或帮助解决的，及时答复解决；解决不了的，按照工作网格逐级分流解决。各级网格长负责牵好头，收集、整理、提报好本级网格内群众的意见、建议和诉求。 2、各级网格长每月要至少组织召开1次调度会议，调度工作情况，分析研判群众诉求，并同上级网格长搞好沟通汇报。诉求办结后，责任单位要及时与联系干部衔接，将诉求办理情况共同向群众反馈。对需长期办理的诉求，要定期反馈办理进展情况；对不符合政策规定或没有法律依据的诉求，也要及时向群众做好解释工作。 3、各责任单位、联系干部向群众反馈诉求办理情况时，要填写《群众需求诉求办理情况反馈表》（下称反馈表），反馈表要由诉求户、办理责任人和联系干部三方签字。反馈结束后，责任单位和联系干部要将反馈表统一汇总到相关镇街园区组织办公室存档备查，并由镇街园区汇总整理后将反馈表复印件报送区委联系服务群众工作办公室。
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