| “社工服务”百科 |
| [字号:大 中 小] 2016-07-26 阅读次数：335 |
社工，是指社会工作，是由英文 Social Work 翻译过来的，它指的是非盈利的、服务于他人和社会的专业化、职业化的活动。在国际社会，这类活动还被称为社会服务或社会福利服务。由于各国、各地区的经济社会结构不同，具体问题不同，解决问题的方法不同，因此人们对社会工作内涵的表述也有所不同。国际社会工作者联会（IFSW）曾于20世纪90年代进行全球调查，发现各国对社会工作的定义大同小异。我们可以说，社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业性的活动。
服务人群 儿童及青少年服务、老年人服务、妇女社会服务、康复服务、社 会救助、就业服务、心理健康辅导、家庭服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作，涵盖14个服务领域。 （1）从困难人群到需要人群 （2）从个人到社区和社会 （3）从关注社会问题到关注社会和谐发展 主要服务对象是社会的弱势群体。表现在经济能力、政治能力和社会地位、受保护情况方面的缺乏与缺失状态下。如老年人、儿童、妇女、残疾人等。以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行助人的活动 对象层面 （1）解救危难 （2）缓解困难 （3）促进发展
社会层面 （1）解决社会问题（2）促进社会公正 工作性质 （1）职业性助人活动 （2）注重专业价值 （3）强调专业方法 （4）注重实践 （5）强调与服务对象合作 （6）多方协同 主要方法 （1）个案工作 （2）小组工作 （3）社区工作 （4）社会工作行政 （5）社会工作研究
提供社会工作专业咨询、培训、督导、策划、评估等服务 为普通社区和特殊社区提供社区发展项目策划及地区服务 为家庭、妇女、儿童、青少年、老年人、残障人士、异地务工者及其他社会弱势群体 为特殊群体、边缘群体提供专业社会工作服务 通过专业的项目拓展，面向社会开展活动策划、个案援助等社会服务项目。
社会工作在我国还是一个宽泛的概念。当前我国对社会工作有三种不同的理解，即有三种社会工作：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。按照《决定》的精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。这里指的主要是专业社会工作。 社工的主要职责是对各种社会问题和各类处于困境的社会成员进行专业化‘诊疗’，社工的存在有效地弥补了政府公共服务的不足。
科学性 ①社会工作知识的客观性 ②社会工作方法的科学性 ③社会工作过程的逻辑性
艺术性 ①社会工作过程是对社会工作方法和技术的灵活运用 ②社会工作需要细致地分析、奇妙地应对问题 ③社会工作常常面对新的、独特的、特殊的任务 制度性 ①中华人民共和国民政部发布《社会工作者职业道德指引》 ②有严密而科学的行为规则，从而保证了职业行为的规范性 ③有专门的机构和受过专门训练的社会工作者 专业性 ①需要接受大学或大专三到四年或以上时间的专业教育，并通过各项考试及毕业论文答辩后取得相应学位及毕业证书，有一套系统的理论体系。 ②从事这一职业需要获得相应资格证书，参加全国社会工作资格水平考试取得从业资格后持证上岗 ③具有专业权威 ④职业群体内部有伦理守则 ⑤有专业文化理念和价值指导
社会工作学科将与专业发展相适应，进一步朝着理论和实践相结合的方向发展，表现在社会工作的研究和实务方面。社会主义国家根据马克思主义关于社会矛盾、社会问题的理论，从本国的特点出发，开展了多方面的实际的社会工作及其应用研究，具有实践性和理论性、应用性和学术性相统一的特征。西方国家的社会工作有不同学派，在理论观点上以需要和实用为价值取向，在管理方法、技术上有比较完整的知识体系。一些发达国家的社会工作，在解决工业社会所产生的问题，进行社会控制，缓解社会矛盾，实现社会相对稳定的过程中，获得了一些经验，并在此基础上，形成不同的理论。其他一些国家在社会工作实施中表现出理论与实践在不同方面的结合。通过社会工作学者和专业人员的不断探索、实践，社会工作学科的理论和实践相结合的形式和内容将日趋多样化。同时，国际学术交流与合作将进一步加强，学术进一步国际化，学科的实施效能将日益增强，学科的理论方法将日益完善。
义工和社工的本质区别:
（1）从上述含义可以看出，社工是受薪人员，也就是说社工是拿工资的，而义工则是无偿的付出自己的时间、精力、金钱等，没有任何工资等的报酬。 （2）社工有专业的知识和技术，比如说个案社会工作，比如说聆听的技术等等，而从事公益事业的义工，有时候也需要一定的方法和技术，比如说医护人员，但社工则是一种专业特有的专业知识和技术，这有别于其他的专业。 （3）社工要遵循严格的专业伦理和价值，而义工也要遵循社会的伦理和价值，但不如社工严格和专业。这些伦理和价值是作为一个社工人员所必须遵守的，其规定也非常严格，有时候甚至会互相冲突，或者跟社会总体的价值观相冲突。 （4）社工需要有从业资格，就像律师需要有律师执照一样。至2008年起在全国范围开始实行社会工作者资格水平统一考试。而义工则不需要由专业资格的限制，只要是自愿的助人活动都可以看作是义工。 （5）义工与志愿者一样，不受专业限制，包括一系列为了他人、社会而进行的无偿性的活动。而社工则是专指专业社工人员所从事的服务活动。 |
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