| 发挥社工作用 搞好社区工作 | ||||
| [字号:大 中 小] 2017-10-17 阅读次数：361 | ||||
东苗庄社区地处开源路中段，根据网格划分，下设启阳、金阳、荣华园、银东、开源五个工作站网格，共有49名五级网格员奋战在社会基层第一线。根据地理环境和人口分布情况，每个工作站又按600人细化为多个单元网格。所辖区域东至通达路，西达王庄路，北抵解放路，南接金一路。面积1.6平方公里，总人口3.8万人,辖区党员1397人，直管党员204人，社区党委下设金阳党总支、银东党总支和12个党支部。近年来，社区两委班子团结奋进，以经济建设为中心，立足实际，抢抓机遇，于2007年7月成立了以东苗庄社区党委书记、居委主任段友清同志为董事长的三阳置业集团有限公司，以房地产开发及商贸服务业为重点，本着“用心实现都市人居住梦想”的宗旨，为消费者提供了一大批高质量、环保型的绿色住宅，先后建起了启阳小区、金阳大厦、万家福超市、荣华园小区、金阳花园、清华园和杏花水岸等项目，总建筑面积达260余万平方米。 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。在段书记的带领下，社区两委班子十年磨一剑，发展壮大了集体经济，实现社区经济跨越式增长。2016年，社区企业总产值13亿元，入库税金9600万元，全社区及企业拥有固定资产30亿元。目前正在积极建设亲和家源·临沂健康养老中心，该项目总占地约3200亩，总投资120亿，总建筑面积300万平方米，至目前，已投资15亿余元，征得土地1041亩，一期二期工程及养老服务中心已全部开工建设。近年来，社区、集团认真贯彻落实市、区关于依靠社会办慈善、办好慈善为社会的要求，积极进取，务实作为，在开展扶危济困，抗震救灾，改善民生，促进社会和谐等方面做出了积极的贡献。于2016年春在社区成立了慈善服务中心、老年人日间照料中心，居民生活服务中心、党员活动中心等，每年都要组织广大党员干部网格工作人员自觉捐款捐物。对辖区内因病致困的家庭和困难儿童，千方百计给予救助。对社区居民孩子入托、小学、中学、大学及大学以上的学生分别给予每人2000--10000元不等的生活补助。为全体居民免费购买养老保险、医疗保险和治安保险；给予原有社区居民医疗补助及每人每年3000元的“一卡通”购物卡；为60岁以上老人每月发放800-1200元不等的老人退休金和全体居民公费医疗报销外的全部补助；每年为老年人、退休干部免费健康查体并建立健康档案。今年7月26日，社区党委书记、居委主任、临沂三阳置业集团有限公司董事长代表社区、集团向市慈善总会捐助3亿元。社区和集团的这些善行义举得到了上级各级政府部门的充分肯定和赞誉，赢得了社会各界的高度评价。社区亦先后获得“全国家庭教育工作示范社区”、“全国妇联先进基层组织”、 “省文明社区”、“省村务公开民主管理示范村”、“省城市建设示范社区”、“省级卫生村”、“省体育先进社区”、 “省民主法治示范村”、“市基层党建工作示范点”、“市党风廉政建设示范村”、“市小康建设示范村”、 “区首届十佳文明社区”、“区先进党组织”、“区精神文明建设先进单位”等荣誉称号。目前，全体干部、群众、工作人员正以良好的精神状态、饱满的工作热情、昂扬的工作斗志，齐心协力共建我们自己美好家园。 一、明确社工职责 强化责任担当
顾名思义，社区网格员就是在一个社区的网格化管理组织中承担具体任务的工作人员。是直接面对面经常接触基层老百姓、为老百姓服务、反映百姓心声的社会基层力量，是联系群众与政府部门的重要桥梁和纽带。作为一名社区管理层的网格工作者，其主要职责就是紧紧围绕社区主要工作，传达好、宣传好及落实好上级文件精神，引导和督导社区各职能部门、辖区单位及各工作站把上级的决策、决定变为自觉行动。熟悉网格内的党建工作，社会事务，综治维稳，文明城创建，老旧小区的管理、改造和提升，网格人口及计划生育等基本信息，了解并熟练掌握相关的办事流程，及时传达、宣传上级部门制订的相关利民、惠民政策，以张贴海报、发放给居民朋友的一封信、更新宣传栏内容等多形式、多渠道地告知辖区居民，并及时向上级相关部门反馈其影响程度的深度和广度，真正做好政府和群众之间的桥梁纽带。督导网格员对其主管负责的小区内居民信息的收集、整理、调查、核实等工作，并把所收集的个人及家庭信息录入网格管理系统，实行人口动态管理，并对前来办理业务的辖区人员调取档案进行落实核对，对新增人口手工建档并由负责该片区的网格员前去其居住地亲察详看，报备辖区站点负管理人员，并在电脑上及时更新网格人口动态信息。每月汇总网格人口变更信息管理情况，分类上报社区分管办公室。绘制本网格的平面图，明确所管理网格的具体位置，网格小区居民点的地理概况、社情民意。包括建成年代、结构、户数、常住人口、流动人口、党员和育龄妇女的迁入和迁出数据、低保优抚，大病救助，残疾人员及困难家庭救助、社会保障、文体、科教、兵役征集及退役士兵的安置、女子民兵集训、老龄和离退休人员管理统计等工作。我们都严格要求网格员详细落实和核查，确保数据的真实性和百分百的正确率。果断、及时、正确、融洽地处理应急事件，对发生的突发事件要本着“宜顺不宜激、宜疏不宜堵、宜解不宜结”的疏导教育指导思想理念，对肇事人员动之以情、晓之以理、明之以法。秉承“急居民所急，忧居民所忧，想居民所想，解居民所需”的办事原则，做辖区居民的贴心人，把网格管理中遇到的热点、难点问题及时协调化解。比如老旧小区管理、改造中引发的物业公司与业主之间的缴费和服务问题，小区居民反应的供暖供水供电情况、12345服务热线反馈事件的落实。工作人员运用法律、政策、经济、行政等手段，针对小区的人文背景和建设背景，多方分析，联系相关单位部门，沟通调解，细致周到的处理问题症结，及时、高效、圆满地完成上级交办的各项工作任务。所以说，看似平凡琐碎的社区工作，也是需要我们社区工作者极高的智商和情商的。 二、抓党建 促学习 创新工作模式 组织辖区工作人员积极学习习近平总书记的系列讲话精神，推进“两学一做”学习教育制度化、常态化。以党建为引领，以“三会一课”学习、民主生活会等制度为主要抓手，组织工作人员定期开展集体学习，建立了一三五例会总结，二四六学习提升的学习机制，查找不足，开展批评与自我批评。把“两学一做”学习教育作为“三会一课”的基本内容，融入日常，抓在经常，充分利用远程教育平台，及时领会上级精神，组织全体工作人员观看焦裕禄、廖俊波、马建波等先进人物事迹并进行学习、领会、反省。近年来，每在清明节到临之际，社区都会组织全体工作人员前去华东烈士陵园、孟良崮战役纪念馆、大青山烈士陵园开展“祭奠英雄，瞻仰革命先烈，重温入党誓词”活动。投资100万元在金阳花园建造了红色文化广场，把红色革命元素注入每一个工作者的血液中，引导工作人员学思践悟、知行合一，不断增强自身政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，争做政治合格、纪律合格、道德合格、发挥作用合格的四讲四有新时代社区工作者，不断深化思想认识，提升个人境界，强化责任担当，细化工作思路举措，硬化工作落实力度，确保每一个工作人员都能充分履行好本职职能、发挥核心作用、表率作用和先锋模范作用。 三、建平台，拓业务，打造一流社工队伍。 社区积极鼓励工作人员参加社会团体组织的高等学历教育、聘请专业技术人员进行业务技能培训、组织到各地先进单位参观学习先进经验，特别是基层先进单位的经验和实践，拓宽了网格人员的知识层面，提升了自身的业务技能。并适时选派素质高、责任心强的年轻工作人员参加各种培训机构组织的学习和培训，不断增强干事创业的能力和水平，紧跟时代脉膊，与时俱进，更好地服务社区、服务居民。组织辖区工作人员积极参与社区志愿服务，开展公益活动。社区成立了党群服务中心、便民服务中心、卫生服务中心、计生服务中心、慈善服务中心、老年人日间照料中心、文化活动中心，选拔责任心强、吃苦耐劳、懂礼貌、讲文明、有爱心、仁爱孝诚的四德网格员任专职，负责处理中心的日常事务和居民业务办理，接待各级领导工作视察及外来单位观摩学习等工作。2013年开通了8189090服务热线并在辖区内设立了8个服务点。除社区党群服务大厅外，在金阳花园小区、荣华园小区、银东社区、鲁建小区、工艺小区、商务小区以及开源工作站都设立了8189090服务热线，居民拨打8189090可以通过语音提示选择最近的工作站来咨询或办理业务。通过工作人员的努力，8189090服务热线已取得一定的成效，对接听的热线均予以及时解决和处理，受到广大居民的赞誉。充分发挥党群服务中心职能，对辖区内的党员及时开展教育管理工作，调动他们的工作积极性、主动性，协助工作人员认真细致地处理网格内的社会事务，为构建和谐社区、文明社区发挥着重要的作用。组织开展了“慈心一日捐”、无偿献血志愿服务、捐赠衣物及生活用品等活动，大力倡导扶贫救危，乐于助人的道德风尚。利用道德讲堂平台讲述身边的好人好事，模范事迹，弘扬孝老、爱老、敬老、尊老的中华优良传统美德，加强仁孝爱诚四德建设，设置宣传栏对四德工作人员进行标榜。投资20万元购买了34面大小战鼓，成立了东苗庄社区艺术团，选拔优秀人员进行培训，参加兰山区文艺汇演及重大节日演出。在市、区人武部的协助下，从网格员中选拔一批身体健康，吃苦耐劳、纪律严明、军容军姿整齐划一的网格管理员进行严格集训，成立了临沂市第一支正规的女子民兵队。今年8月份成功举办了首届“三阳杯”书画大赛，部分网格员积极参与并获得了优秀的成绩。积积响应国家倡导的全民健身运动，增强网格员体质健康，促进网格员健康成长、发展，社区大力倡导和鼓励网格员参加社区组织的广场舞活动。为了丰富工作人员的体育锻炼内容，10月中旬，成功举办喜迎十九大东苗庄社区首届运动会。运动项目集群众性、娱乐性为一体，囊括拔河、短跑、羽毛球、象棋、扳手腕、跳绳、自行车慢骑、康乐球等大众喜爱的健身活动。以上种种，不仅地提升了工作人员的文化修养、精神风貌，还弘扬了自强自信，勇于拼搏的体育精神，增强了网格员的团队协作能力。强力打造了一支高素质、强业务的一流社区服务队伍。 四、完善管理制度，严格考核，不断促进社工队伍茁壮成长 严格实行目标管理，对网格内任务进行具体分解、细化和量化，做到分工明确，责任到人。定期召开网格会议，汇总上报有关信息数据，总结工作经验。网格员与网格员之间相互交流工作体会，在工作中学习经验，在经验中查找不足。研究工作中遇到的困难和问题，制定解决措施，创新工作模式，不断修缮自身，提升自我。及时总结前段工作情况，制订后续工作计划，形成了半年一小结，年终大总结的良好工作风气。在街道党委办事处的协助下，在各工作站配置脸书考勤机，由工作站副站长实时考勤，实行双向管理，根据平时工作表现考勤测评，定期考核，将考核结果与工资挂钩。年终对社区各职能部门，辖区单位，下属工作站及个人评先树优，鼓励先进。根据网格员自身能力，适人适地定岗定位，做到人尽其才，才尽所用。充分发挥网格员自身的优势，不断调动工作的积极性，增强爱岗敬业的意识和担当。 近几年来，东苗庄社区的经济突飞猛进，在改善和提升社区居民生活水平的同时，对社区网格工作人员给予了丰厚的物质补助和精神资助，大大激发了工作人员的工作热情和责任意识。为建设安全文明、管理有序、服务完善、环境优美的和谐社区提供了有力的保障机制。 |
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