办事服务

一、参与“刷脸”认证的人员有哪些？
参加我市城填职工基本养老保险、机关事业单位养老保险，并在我市社会保险经办机构领取养老保险待遇的人员。包括：企业离退休（职）人员、个体工商户及灵活就业退休人员、企业离退休人员遗属、机关事业单位离退休（职）人员。（不包括领取居民养老保险金的人员）。
二、认证周期和认证时间
企业离退休（职）人员和机关事业单位离退休（职）人员每年认证一次，时间为每年的4月至6月；企业遗属人员每季度认证一次，时间为每季度的第一个月。在规定的认证时间结束后，无正当理由逾期未认证的社保部门将按有关规定暂停发放其养老保险待遇，暂停以后又认证通过的，自通过后的次月予以恢复并补发。
三、 “刷脸”认证怎么操作？
操作流程:用智能手机扫描宣传图片上的二维码---按手机类型点击下载---点右上角用浏览器打开---下载安装（提示信息中全部选择“允许”） ---打开APP，点击养老待遇领取资格认证--录入认证人员身份证号码---根据提示刷脸---修改或录入手机号码及通讯地址---完成认证。
四、认证不成功怎么办？
1、您若不会操作，可求助于家人或年轻人通过智能手机操作。
2、手机人脸识别不成功的情况及处理。一般是您的身份证号码有误或社保系统中没有您的照片。在这种情况下，本人可持二代身份证到负责发放养老待遇的社保经办机构修改基本信息或补充采集人脸照片信息，一旦采集成功，今后就可通过手机自行认证，既方便又快捷。
五、新退休及新审批的企业遗属人员怎么认证？
经审批新增加的退休人员和企业遗属人员，在审批核准后的次月6日之前登录手机APP，进行首次领取待遇认证确认并核实基本照片资料等信息，基本信息不准确的及时到社保部门进行补充采集，首次认证确认通过后开始按月领取养老保险待遇，以后按规定的认证周期和时间及时参加认证。
六、因身体特殊情况不能“刷脸”认证的怎么办？
因待遇领取者身体特殊情况不能进行人脸识别自助认证的，可由居住地社区（居委会）出具健康情况证明，由亲属代交社保部门进行认证。
七、出国人员怎么认证？
国外定居的，其在社保业务系统基本信息准确完整的，可直接在国外利用手机完成人脸识别认证；基本信息不完整的，可在回国时到社保部门补充完善或提供我国驻其居住国使领馆出具的证明按原规定办理。
八、冒领养老保险待遇问题的处理规定。

养老保险待遇领取者去世后，其亲属不及时向社保部门和原单位报减，继续冒领养老保险待遇的，按照《社会保险法》第八十八条的规定：以欺诈、伪造证明材料或者其他手段骗取社会保险待遇的，由社会保险行政部门责令退回骗取的社会保险金，处骗取金额2倍以上5倍以下的罚款。按照《刑法》第266条的解释规定：以欺诈、伪造证明材料或者其他手段骗取养老、医疗、工伤、失业、生育等社会金或其他社会保障待遇的，属于刑法第266条规定的诈骗公私财物的行为，需要承担相应的刑事责任。

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